Een van deze projecten is AM Exclusives. AM heeft een nieuwe website laten ontwikkelen door Fundament All Media waarin exclusieve woningen, de juweeltjes uit de collectie, in Nederland worden getoond.

Samen met projectleider Douwe Douma kijken we terug op dit project waarin gebruiksvriendelijkheid, vormgeving en techniek de belangrijke aandachtspunten waren.

Uitdagingen Fundament All Media
“De aandacht trekken van fijnproevers of liefhebbers van exclusieve woningen moest voorop staan. Hierin was het ontwerp, maar ook de gebruiksvriendelijkheid van de nieuwe website belangrijk. Deze twee punten zijn altijd leidend geweest binnen het project. Meer aandacht geven aan de exclusiviteit bleef continu het streven.”

De vormgeving en de gebruiksvriendelijkheid
“Het voordeel was dat we een blanco begin hadden, er is ditmaal geen gebruik gemaakt van een vaststaand stramien. Zoals AM zelf beschreef moest het een website worden waarin “de parels” uit hun aanbod goed naar voren komen. De vormgeving is daarom in het bijzonder gericht op de usability (gebruiksvriendelijkheid). Uiteraard moest de website strak en chique ogen (exclusief), maar het gemak en de eenvoud was en is nog steeds cruciaal.
Op de website kan je eenvoudig per provincie bekijken welke exclusieve woningen er aangeboden worden. Het idee om binnen twee klikken een exclusief project te bekijken en de contactgegevens in te zien of naar de desbetreffende website te gaan is goed uitgewerkt.
‘Eenvoud’ of de term ‘less is more’ is bij dit project zeker toegepast.”

Techniek
“Ook ditmaal moest een aantal technische ‘noten’ gekraakt worden. De website hebben we onder andere deels responsive gemaakt. Dit betekent dat als je de resolutie verlaagt van je scherm, dat de website passend wordt. Maak je bijvoorbeeld je scherm kleiner dan verspringen er onderdelen zodat alles goed in beeld blijft.
Ook de integratie van knoppen die uitklapbaar zijn geworden werd ingewikkelder dan we dachten. Achter de uitklapbare knoppen zitten werkende formulieren of is de ligging (vanuit Google Maps) zichtbaar. Als de een is opengeklapt, moet de ander gesloten zijn.

Tot slot bestudeerden en deden we aanpassingen aan de compatibiliteit (uitwisselbaarheid) met verschillende browsers. Het geheel werd door de webbouwers compatible gemaakt zodat waar je ook de website bekijkt, het overal hetzelfde in beeld komt.

Exclusive.am.nl is uiteindelijk een stevig product geworden.”

Vind je bovenstaande een leuk project of wil je meer weten over Fundament All Media? Bekijk dan de website van AM Exclusives of neem contact met ons op.

Wil je reageren op dit artikel? Laat dan hieronder je reactie achter!

De ontwikkeling en verkoop van nieuwe woningen lopen vertraging op, aangezien banken liever wachten met een nieuw krediet zolang de ijzeren voorraad zo zwaar op de balans rust. En dan heb je nog het gedoe zoals ramen lappen en onkruid wieden. Want de woning moet wel toonbaar blijven voor potentiële kopers.

Al met al denk ik dat het wel een paar duizend euro waard is om zo snel mogelijk van deze last verlost te worden. Maar hoe?

Direct beschikbaar
Om te beginnen zou ik de de term “opgeleverd onverkocht” naar de prullenbak willen verwijzen en vervangen door “direct beschikbaar”. Voor de potentiële koper zijn er veel voordelen verbonden aan deze woningen: je hoeft de boel niet voor te financieren, de wijk is deels ingericht, je kunt je toekomstige woning bezichtigen en het is direct beschikbaar.
Ook voor de verkopende partij is er een voordeel: er wordt een concreet product aangeboden. Je kunt foto’s maken, ambassadeurs werven en fysiek rondleiden. De droom wordt realiteit.

Kopers werven
Hoe gaan we nieuwe kopers werven voor een project dat al geruime tijd in de verkoop staat? Mijn voorstel: start een campagne die zich focust op de nieuwe realiteit. In plaats van een nieuwbouwproject bied je individuele woningen aan. In plaats van impressies kun je nu werken met foto’s of films van het interieur van de woning. Laat buren aan het woord en organiseer open dagen. De droom wordt realiteit.

Tips voor een campagne
We hebben een budget van circa € 2.500,- als uitgangspunt genomen voor een effectieve communicatiecampagne.

Landingspagina
Een landingspagina waarop een individuele woning wordt gepresenteerd met alle specificaties, vooral foto’s, film en 3D-rondblik. Daarnaast leggen we de focus op de omgeving: voorzieningen, hotspots en vooral verhalen uit de buurt. De nieuwe buren kunnen als ambassadeur optreden. We kunnen de landingspagina ook integreren in een Facebookpagina.

Zie bijvoorbeeld noorderstationsstraat.woonpromotie.nl. De prijs voor een landingspagina varieert afhankelijk van de specifieke wensen, onze richtprijs is € 1.200,-

Online Campagne
Een maand online adverteren via Facebook en Google. Het minimale budget voor een effectieve advertentiecampagne is € 600,-

Foto’s
Maak veel foto’s, bij voorkeur 360-gradenfoto’s van het interieur. Eventueel met inrichtingsuggesties. Prijs vanaf circa € 200,-

Vogelvluchtfoto’s en -video
Maak een vogelvlucht van de omgeving met een drone, zie bijvoorbeeld: Prijs vanaf circa € 300,-

Introductievideo
Een presentatiefilm van de woning met beeld, tekst en muziek. Prijs vanaf circa € 200,-

Er zijn natuurlijk nog meer methodes om de woningen onder de aandacht te brengen, zoals een mailingcampagne, actieve inzet van sociale media via Xpect of een “woning van de week” op Facebook. Tijdens ons webinar over de ijzeren voorraad – oftewel direct beschikbaar – gaan we dieper in op de mogelijke oplossingen. Je bent van harte uitgenodigd om mee te doen:

Webinar Direct Beschikbaar: maandag 27 mei van 11:00 uur tot 12:00 uur

Sjors Sevenhuijsen

Heb jij nog tips voor de verkoop van opgeleverde woningen? Deze horen we graag, vul hieronder je suggesties in:

Bij Fundament heb ik een hele leuke stageplek waar ik veel kennis tot mij neem. Ik leer veel over het beheren van webservers en fileservers, onder andere omdat ik klussen toegewezen krijg om aanpassingen te maken in de servers. Ik ben ook veel bezig met het oplossen en voorkomen van problemen of storingen op werkstations en servers. Bijvoorbeeld door het vervangen van componenten, het installeren van programma’s en het wijzigen van instellingen.

Ik ben de afgelopen tijd bezig geweest met het installeren van een virtuele Windows 8-machine waar Internet Explorer 10 op staat. Hiermee kunnen websites bekeken en getest worden, omdat veel gebruikers over gaan stappen op Internet Explorer 10. Velen hebben weinig of geen ervaring met Windows 8, hier heb ik dus ook een handleiding voor geschreven.
Van mijn collega’s krijg ik ook veel klussen waar ik nog niet eerder mee gewerkt heb, zoals het submitten van een domeinnaam op de webserver of het aanmaken of wijzigen van e-mailadressen op de mailserver. Hierdoor leer ik ook veel nieuwe dingen die ik bij mijn studie nog niet heb geleerd.

Ik raad hierbij iedereen die een leuke, leerzame stageplek wil met leuke collega’s, aan om bij Fundament All Media hun stage te gaan lopen.

Groeten,
Jos van Dijk

Luchtbeelden voor nieuwbouwproject verhoogt traffic en conversie

Het leek ons een leuk idee, een promotievideo met luchtbeelden van ons nieuwbouwproject gemaakt met een drone (een op afstand bestuurbare helikopter uitgerust met camera). Maar dat bezoekersaantallen door de video met 750% toe zouden nemen, was een verrassing. Ook de conversie (informatieaanvragen) steeg met ruim 2000%.

Het begon op Facebook, waar Boris Geheniau in maart een video plaatste over het maken van opnames met een drone . De drone werd bestuurd door de mannen van Wings Global Media, een nieuw bedrijf op de Nederlandse markt gespecialiseerd in luchtopnamen. De uiteindelijke promotievideo van het huis van Boris verraste mij met de mogelijkheden van de drone en de goede impressie die het oplevert van de woning en de wijk.

Dat bracht mij op het idee om Wings uit te nodigen een video te maken van mijn nieuwbouwproject ‘Breekoever’ in Landsmeer’. Ik ben als projectmanager bij ontwikkelaar LATEI betrokken bij dat project en onder andere verantwoordelijk voor de verkoop en promotie. Het project bestaat uit drie fasen, waarvan er één gerealiseerd is, één in aanbouw maar nog niet geheel verkocht, en één in ontwikkeling. Wat dat project bijzonder maakt is de omgeving. En dat wilde ik door Wings in beeld laten brengen. Mijn gedachten werkte ik uit in een draaiboek met scenario-omschrijving, samen met een tekst voor de voice-over. Enige dagen later maakten we kennis met George Tielen – eigenaar van Wings Global Media – en namen we mijn plan door. Iedereen stond te popelen om aan de slag te gaan en nog diezelfde middag zijn we naar Landsmeer gereden voor de opnamen .

Na een kleine twee weken was de video klaar en lanceerden we de promotievideo tijdens de NVM Open Huizen Route op de Facebook-pagina van Breekoever . Het resultaat is voor herhaling vatbaar: 121 likes, 25 reacties en een bereik van ruim 17.000 Facebookgebruikers, mede door de combinatie met 40 euro promotiebudget. Maar waar het ons om gaat: conversie. In de eerste dagen na de lancering ontvingen we negen nieuwe informatieaanvragen voor de laatste drie woningen. En dat heeft onze kansen behoorlijk vergroot!

Auteur: Frank Swager

I – Vroeger was alles beter

‘Vroeger’ waren zoekopdrachten heel gewoon. In 1985 had ik ook zo’n zoekopdracht. Je werd door een makelaar op de hoogte gehouden van het nieuwe woningaanbod. Vaak per post, maar ook via de telefoon. Voordeel was dat je als eerste geïnformeerd werd, nog voordat de woningen in het ’publieke circuit’ kwamen. Althans, dat vertelde de makelaar mij. Ergens in 1985 lag ik met zware griep in bed en werd op dinsdagochtend om 07.45 uur door de makelaar gebeld. Hij had via een fax van een woning gehoord en deze woning leek hem wel wat voor mij. Voor de jongeren onder ons, een fax is een soort kopieerapparaat, maar dan op afstand.

Als een makelaar voor 08.00 uur belt moet het wel bijzonder zijn, ook in die tijd. Nog voor 08.00 uur stond ik in trainingspak in de voortuin van een vrijstaande woning uit 1904. Het Te Koop-bord stond nog niet in de tuin. Had het er wel gestaan dan had ik het niet opgemerkt, zo hoog stond het gras. Om 08.01 uur belde ik de makelaar terug dat ik direct wilde bezichtigen. Enkele dagen later kocht ik mijn eerste koopwoning van twee oude dienstmeiden. De pastoor waar ze mee samenwoonden was overleden en de dames hielden het niet meer vol; de pastoor kwam iedere nacht langs. Samen met alle binnenmuren verliet een maand later ook de pastoor definitief de woning. Ik blij, bank blij, makelaar redelijk blij. Redelijk blij, want deze woning was zeer scherp geprijsd en zijn courtage was daarom niet al te hoog.

Enkele jaren later moest ik uitkijken naar een grotere woning, de gezinssituatie was danig verandert dat er meer ruimte moest komen. Opnieuw contact gezocht met inmiddels, ‘mijn’ makelaar. Hij – laat ik hem Jaap noemen – ging voor mij zoeken en kwam opnieuw met een fraaie woning op de proppen. De woning was groot met twee garages, twee schuren en twee zolders. Doordat de woning ingericht was voor dubbele bewoning, moesten ook hier enkele muren wijken. Ik blij, bank blij, Jaap zeker blij want hij verkocht mijn oude woning én kocht een nieuwe woning aan.

Een paar jaar later gaat het weer schuren, mijn derde koopwoning moet er toch maar van komen. Het gaat erg goed op de woningmarkt dus Jaap is er nog steeds en is uiteraard bereid te helpen. Het zoeken en onderhandelen doe ik echter deze keer zelf, de formele afhandeling mag hij voor zijn rekening nemen. Ik vind dat ik inmiddels genoeg ervaring met koop en verkoop heb om zelf het één en ander te doen. Inmiddels is er namelijk Funda en nog een andere Jaap. Als ik de perfecte bovenwoning tegen kom praat ik in een 2 minuten durend telefoongesprek met de eigenaar zo maar 25% van de vraagprijs af. Ik vraag mij af of Jaap dit gelukt zou zijn, waarschijnlijk heb ik zelf geluk gehad. Jaap verzorgt volgens afspraak alle formaliteiten voor mij en voorziet mij van gedegen hypotheekadvies. Ik blij, Jaap nog steeds een beetje blij, de bank blijft blij.

Later
We zijn weer een paar jaar verder. Ik mis een tuin en mijn balkon houdt niet over. Ik geef Jaap een belletje. Jaap komt graag langs, taxeert tussen neus en lippen door mijn woning op 310K en zegt dat we voor 300 gaan. Ik schrik van de vraagprijs die hij voorstelt. We komen weer een mooi courtagepercentage overeen. Als Jaap 300K scoort is het bedrag aan courtage meer dan ‘verdiend’. De vraagprijs lijkt mij wel heel erg hoog in deze tijd, maar wie weet het beter dan Jaap?

Ik sta op Funda, maar het loopt niet. Bezoekers blijven weg en ik stel al snel voor om naar 295 te zakken. Een redelijk forse daling in die tijd maar hey, de eerste NVM Open Huizen Dag komt er aan en we willen bezoekers (tip!). Jaap is akkoord en we krijgen op zaterdagochtend bezoekers, 4 zelfs. Helaas zit er geen kandidaat tussen. Zelfs de dame die de kinderkamer al aan het inrichten was, komt niet terug. In de maanden die volgen wordt het steeds duidelijker: ook ik heb last van de crisis.

Zonder bezoekers stel ik zelf nog een keer voor om te zakken naar 285. De volgende twee Openhuizen dagen zit ik voor Piet Snot in een tip top schone woning met appeltaart, koffie, thee, bijgeverfde deurposten, schone ramen en een glimmend aanrecht. Wachten. Een Open Huizen Dag van 11.00 tot 15.00 duurt best lang. Jaap heeft dan ook al geen ideeën meer, anders dan een advertentie in de lokale blaadjes en zijn NVM makelaarskrant. ‘De markt verandert, Jos’. Adverteren in de lokale blaadjes en makelaarskrantjes kost mij, als ik mij goed herinner, 225 euro, het resultaat is 0.

Na een jaar zonder bezoekers is het genoeg. Ik ga samen met collega Cees een eigen onderneming starten, waar later huistekoop.tv uit voort komt. Ik bel Jaap om te zeggen dat ik mijn woning van de markt haal. ‘Spijtig om te horen, maar geen probleem Jos. Succes met je eigen onderneming en ik stuur je de factuur’. ‘Factuur? ‘Ja, we hebben kosten gemaakt en het staat in de voorwaarden’. Ik lees de voorwaarden en inderdaad, de kosten worden in rekening gebracht. Ik schrik van een factuur van € 1.795. Ik bel Jaap op met de mededeling dat ik geschrokken ben en dat we toch na al die tijd zo niet met elkaar om gaan. ‘De markt is veranderd en we kunnen het niet voor minder doen Jos’. Deze laatste ervaring met Jaap is zeer frustrerend en het is de laatste keer dat ik Jaap spreek. Uiteraard ben ik bereid voor diensten te betalen. Echter, de diensten van Jaap waren deze keer minimaal, hebben geen enkel effect gehad en ik vind het bedrag dan ook buiten proporties. Ik ga nadenken hoe het anders kan, want ik blijk inmiddels niet de enige die zijn woning niet meer kwijt raakt. Ik heb één geluk in tegenstelling tot vele anderen; ik hoef niet zo nodig.

II – Vandaag

Door de jaren volg ik zo goed mogelijk de ontwikkelingen op de woningmarkt en eind 2012 moet het er maar van komen. De plannen die zich in ons hoofd gevormd hebben, in combinatie met 20 jaar online ervaring met websites, CMS-en, communicatie, online marketing en de laatste jaren heel veel social media, werken we verder uit. Er is malaise op de woningmarkt. Er staan inmiddels 260.000 objecten te koop (Funda), de prijzen zakken in 2012 met 6,7% (NVM). Ook Stef Blok lijkt het niet meer te weten. Veel mensen zitten in de problemen en wij denken er een aantal te kunnen helpen. We starten huistekoop.tv en de eerste versie gaat, heel stil, in de eerste week van februari 2013 live.

Het huistekoop.tv concept
Waar huizenverzamelsites als Funda en Jaap ideaal zijn voor kopers (veel aanbod), zijn deze sites naar onze mening een drama voor verkopers. Het is schrijnend om te zien hoe prachtige woningen teruggebracht worden tot postzegelformaat en als eenheidsworst gepresenteerd worden. En dat terwijl de online mogelijkheden eindeloos zijn. Wij richten ons dan ook de verkoper die a) zijn woning zo aantrekkelijk en professioneel mogelijk gepresenteerd wil hebben en b) zijn woning op zoveel mogelijk plaatsen (en zo hoog mogelijk in Google) terug wil zien. Wij richten ons op verkopers die willen dat bezoekers een ‘woning ingetrokken worden’. Die niet willen dat bezoekers afgeleid worden door hypotheekadvies en woningen die in de buurt verkocht zijn. De verkoper die niet te maken wil krijgen met verborgen kosten, verkoop courtages en abonnementen. Een verkoper die weet wat hij kan verwachten tegen een vaste, eenmalige, lage prijs.

Wij zijn overtuigd van de kracht van internet, maar ook van de combinatie met offline promotie en zelf actie ondernemen. In 2013 is nu eenmaal meer verkoopinspanning nodig dan voorheen. Het huistekoop.tv concept zorgt voor een perfecte online presentatie van de woning via een eigen woning website. Daarnaast zetten wij alle online mogelijkheden in; een moderne, pakkende en professionele user interface, een korte URL gebaseerd op postcode-huisnummer, een eigen e-mailadres, een verkoopbrochure, een ingericht Twitteraccount, socialsharing opties naar Facebook, Twitter, Google+ en Pinterest, Google Maps inclusief Streetview-kaart, een verkoopvideo, een QR-code en Layar ondersteuning. Door goede teksten en websitestructuren zorgen we voor goede posities in Google. Voor ons allemaal standaard zaken, op de online woning markt zien we deze zaken zelden terug.

Maar er is natuurlijk meer, we vinden dat we met voorgaande zaken nog niet echt een USP hebben. Nog steeds is de kans aanwezig dat we vergeleken worden met Funda en Jaap; dat zijn we niet en dat is niet wat we willen zijn.

Doordat we eigenaar zijn van een aantal andere websites, bieden we onze klanten aan om met hun woning te adverteren op deze sites. Zo wordt het online bereik voor een woning vergroot met circa 60.000 unieke bezoekers per maand. Verder breiden we binnenkort uit met een onderdeel genaamd ‘de verkoper vertelt’, waarin verkopers hun eigen, individuele verhaal over woning en/of buurt en wijk kwijt kunnen. Dat kan via een audio- of videoboodschap maar natuurlijk ook via tekst. Personalisatie. Adverteren en persoonlijke content zijn onderdeel van ons ‘all-in pakket’.

Om het helemaal af te maken nemen we een aantal offline features in onze dienst op. We maken 100% gepersonaliseerde visitekaartjes en 100% gepersonaliseerde brochures van de woning. Geen prutswerk, maar professioneel drukwerk. Hiermee kunnen verkopers hun huis op tal van plaatsen zelf onder de aandacht brengen. Dat hebben we niet vaker gezien. Het netwerk van een verkoper is vaak groter dan men denkt. We completeren ons all-in pakket met 2 opvallende huistekoop.tv raamposters. Een woningverkoper of makelaar gaat bij ons echt all-in.

Samenwerken = versterken
Begin februari gaan we zonder veel bombarie live. We worden snel opgepikt door de Volkskrant en verschijnen in de rubriek ‘Gat in de markt’. Twee weken later staan we met een kort artikel in de Elsevier en we staan met een artikel op de website vanVastgoedactueel. We krijgen nog meer positieve reacties; ook uit de makelaarswereld en van verkoopstylisten die kansen zien om met ons samen te werken. Zelfs investeerders nemen contact op, helaas zonder resultaat.
Op de woonbeurs Wonen&Co in MartiniPlaza in Groningen besluiten we dat 16 maart geschikt is voor de lancering van onze nieuwe en unieke dienst. Op de beurs spreken we honderden particulieren, geven tientallen demo’s, praten met (NVM) makelaars, verkoopstylisten en bouwbedrijven. De eerste afspraken met verkoopstylisten zijn inmiddels gemaakt en we sponsoren de Convention Day van het Landelijk Netwerk van Verkoopstylisten. Tevens starten we een samenwerking met een bouwbedrijf. Bouwbedrijven zitten met het feit dat potentiele klanten hun bestaande woning eerst moeten verkopen. Op dit moment zijn we druk om al onze partners een aparte plaats op onze site huistekoop.tv te geven.

Tot slot
Nog even terug naar de vraag, want die krijgen we nog steeds van mensen die onze dienst niet kennen. Willen wij concurreren met Funda, Jaap of de makelaar? We hopen dat deze vraag inmiddels beantwoord is en dat het duidelijk is dat huistekoop.tv een extra, uniek en professioneel woningmarketingkanaal is. In het webinar van Fundament op 28 februari stond op een slide ’Funda is je vriend’. Dat vinden wij ook en vrienden moet je koesteren. Funda en Jaap zijn en blijven belangrijk en iedere woning moet op deze sites staan, als is het alleen maar door de reputatie van deze sites en de bezoekersaantallen. Maar daarnaast kun je als woningverkoper en als makelaar meer doen. Wij denken zelfs dat je veel meer kunt doen en moet doen. Wij willen je daarmee helpen vanuit onze online expertise, onze ervaring en bezetenheid. Op een professionele manier, tegen lage kosten en met zeer weinig inspanning van de klant.

Vragen, suggesties, feedback of interesse in samenwerking? Kijk op onze site. Mail, bel, tweet, por, post of pin ons, vindt ons leuk of maak gewoon gebruik van de chatoptie op huistekoop.tv. Wij horen graag van jou!

Jos Jaspers

huistekoop!tv
verkoop je eigen woning, niet morgen maar vandaag

De afgelopen vijf jaar was ik werkzaam bij bGenius. Hier heb ik mogen bijdragen aan de gelijknamige online marketing management tool en enkele andere applicaties die zijn gerelateerd aan online marketing. In de tussentijd was ik ‘s avonds bezig met de deeltijdstudie Informatica aan de Hanzehogeschool in Groningen. Al met al vijf drukke jaren waar ik ontzettend veel heb geleerd over Java, web-based applicaties en online marketing.

In mijn vrije tijd ga ik graag wandklimmen bij Bjoeks in Groningen, een zeer uitdagende en vooral erg leuke sport. Helaas kon ik het afgelopen jaar niet veel tijd in klimmen steken, maar ik hoop deze zomer weer een keer boven op de klimtoren te staan. Daarnaast luister ik veel naar muziek, ga ik graag naar een concert en is het jaarlijkse Lowlands festival iets wat ik niet graag wil missen. Als laatste kun je me ook altijd blij maken met tips over een goeie serie, film of game.

Bij Fundament hoop ik een bijdrage te kunnen leveren aan de leuke en uitdagende projecten. Aan de hand van de afgelopen week ga ik in ieder geval al uit van een zeer prettige samenwerking met mijn nieuwe collega’s. Van maandag tot en met vrijdag ben ik aanwezig en kun je me waarschijnlijk vinden in ‘de Studio’. Online ben ik bereikbaar op mijn LinkedIn.

Het wordt huizenzoekers niet echt eenvoudig gemaakt. Ik dacht dat zij – zeker tijdens een crisis – met open armen ontvangen zouden worden door projectontwikkelaars, woningcorporaties en gemeentes. En dat zij bij hun online zoektocht naar hun droomhuis door diezelfde partijen enorm geholpen zouden worden. In werkelijkheid is het aanbod van huizen slechts toonbaar op een woonportaal als Funda en is er af en toe een projectwebsite in het leven geroepen. Het aanbod is bovendien behoorlijk versnipperd. Veelal lijkt iedere vorm van betrokkenheid bij de klant ver weg te zijn en is het bijzonder lastig voor deze klant om in een paar klikken bij de ideale woning terecht te komen. Hoe is dit te verklaren? En mijn vervolgvraag: ‘hoe kan dat anders?’

De woningmarkt
De crisis in de woningmarkt houdt nog wel een tijdje aan. Doordat kopers de vraagprijzen voor woningen niet willen of kunnen betalen en verkopers hun prijzen maar mondjesmaat verlagen, worden huizen moeizaam verkocht.Dat is op zich weinig nieuws en dus zou je ook mogen verwachten dat een groot deel van deze verwachtingen al in de prijzen zit verwerkt. Want zo werkt het toch doorgaans in een open en transparante markt?

Zoekgedrag
Het zoeken naar een nieuwe woning begint steeds meer online. De invloed van de makelaar is hierin een stuk kleiner geworden. De rol van de zoekmachine is echter aanzienlijk: bijna de helft van de bezoekers op een projectwebsite komt binnen via een zoekmachine, zo blijkt uit een recent statistiekenonderzoek.
Mensen gaan daarbij eerst op zoek naar een ideale locatie om vervolgens verder te zoeken naar het aanbod op deze locatie. Het moet toch voor aanbieders van woningen niet heel moeilijk zijn om aan deze wens tegemoet te komen.

Ik wil eens stilstaan bij een aantal interessante bewegingen in de markt waaruit wel degelijk blijkt dat de klant serieus wordt genomen.

Vraaggericht bouwen
Ik zie steeds meer initiatieven ontstaan waarbij vraaggericht wordt gebouwd. Geïnteresseerden voor een nieuwe woning worden in een vroeg stadium betrokken in de bouw en hebben inspraak in hoe hun woning eruit komt te zien. Helemaal goed!
Overal duikt ook de term Collectief Particulier Opdrachtgeverschap, kortweg CPO op. Woningen op maat die door het collectief voordeliger op naam gezet gaan worden. Droom wordt woning, samen een buurt bouwen van het voormalige Moesbouw en Slimhus zijn zomaar een aantal voorbeelden van dergelijke initiatieven.

Alvorens tot een keuze te komen om CPO-woningen aan te bieden, raad ik overigens wel sterk aan om vooraf een (klein) marktonderzoek uit te voeren. Weten mensen voldoende wat CPO inhoudt en in hoeverre is daar concreet ook interesse voor?

Samenwerking woningaanbieders
In tijden van crisis ontstaan ook mooie vormen van samenwerking. Waar partijen elkaar eerder vliegen aan het afvangen waren, ontstaan nu steeds meer vormen van samenwerking. Volledig terecht lijkt mij, want zal een huizenkoper voor een huis kiezen op basis van de naam van de aanbieder of bouwer? Overigens, degene die wel vergelijkend warenonderzoek wil doen, doet dat heel eenvoudig via bijvoorbeeld een site als Bouwprestaties.
Geïnteresseerden in een woning willen zien wat er op een bepaalde locatie te koop is en wat deze omgeving te bieden heeft. Zij willen weten hoe veilig deze buurt is, of er openbaar vervoer is, of er scholen in de buurt zijn, welke sportverenigingen er zijn en of er een warme bakker en restaurantje zijn te vinden. Kortom: zij verwachten een aanbod dat op een ‘hyperlocal’ wijze wordt gepresenteerd.

Een mooi initiatief vanuit de gemeente Amsterdam vind ik het platform ‘Amsterdam Woont’.

De gemeente blaast in navolging van Den Haag en Rotterdam de informatie- en promotieactiviteiten voor nieuwbouwwoningen nieuw leven in. Uniek, omdat het gehele nieuwbouwaanbod in een enkel overzicht is verzameld: een volledig overzicht van alle te koop en te huur aangeboden nieuwbouwwoningen en kavels.
Hoe dit initiatief is ontstaan? Belangstellende kopers wisten vaak niet meer waar zij terecht konden. Meldpunten waren weggevallen door bezuinigingen. Het aanbod was versnipperd en moeilijk online te vinden. Het nieuwe platform biedt nieuws, tips en achtergrondverhalen; een ingewikkelde zoektocht behoort zo tot het verleden.

Ik ben benieuwd naar jouw mening over recente ontwikkelingen die hierop aansluiten.
Welke voorbeelden vind jij de moeite waard om hier te noemen?

Eén van deze projecten is WeHelpen. Bekijk hier de video als je nog niet weet wat WeHelpen is of lees dit leuke artikel over het ontstaan van WeHelpen. WeHelpen is inmiddels al regelmatig in het nieuws voorbij gekomen, in tv-programma’s en ook steeds meer grote en lokale organisaties tonen belangstelling in WeHelpen. Dat vinden wij natuurlijk zeer terecht! Maar wat nog belangrijker is: het publiek reageert ook heel goed op WeHelpen! Samen met webdeveloper Marjan, die een groot aandeel heeft in de bouw van de website van wehelpen.nl, kijken we terug op dit geslaagde project.

Uitdaging voor Fundament All Media
“Toen we in november 2011 startten met het bouwen van de website wehelpen.nl – voorheen caire.nu – wisten we meteen: het concept is goed, maar de uitwerking zou nog complex worden. En ja, het is nog steeds complex om het goed neer te zetten. Logica en techniek moeten samenkomen om een gebruiksvriendelijk platform neer te zetten. Nog steeds worden we elke dag geprikkeld om verder te gaan, het concept verder te vernieuwen, uit te breiden en nog gebruiksvriendelijker te maken. Wat ik persoonlijk heel goed vind aan wehelpen.nl is de heldere opzet voor de gebruiker. De uitstraling is basic en de vormgeving helder.”

Technisch
“Wehelpen.nl wordt geschreven in de programmeertaal Python, in het webapplicatie-framework Django. Deze techniek, die niet voor iedereen alledaags is, is vernieuwend en uitnodigend. Daarbij is de website modulair opgebouwd. Erg fijn, want zo kunnen we aan de “achterkant” van wehelpen.nl de verschillende onderdelen apart benaderen. Nieuwe onderdelen kunnen zo makkelijker aan de website worden toegevoegd of worden aangepast. Inmiddels is de structuur zo, dat alles passend in elkaar overloopt, het sluit op elkaar aan.”

Gebruiksvriendelijkheid
“Uiteindelijk is gebruiksvriendelijkheid, of usability, natuurlijk ook nog zeer belangrijk. Gebruikers moeten zonder problemen hun profiel kunnen aanmaken, hulpvragen uit kunnen zetten en natuurlijk hulp kunnen aanbieden. Elke pagina op de website heeft weer een andere aanpak, elke pagina heeft weer een andere functie. Dat moet dus technisch goed worden neergezet. Door ook goed te luisteren naar de feedback van gebruikers wordt de website blijvend geoptimaliseerd.”

Innovatieve, geïntegreerde functies op WeHelpen 
“Op wehelpen.nl hebben we inmiddels ook een aantal belangrijke en innovatieve functies geïntegreerd. De belangrijkste functies:

• Integratie van een interactieve kaart voor hulp vragen en hulp aanbieden. Op deze kaart kunnen gebruikers in één oogopslag zien of er in hun woonplaats of in de regio hulp gevraagd of aangeboden wordt.
• Contacten indelen in groepen. Gebruikers kunnen contactgroepen aanmaken, en in deze groepen hun hulpvragen uitzetten.
• Agenda. In de eigen agenda is natuurlijk een overzicht te zien van alle hulpvragen van de gebruiker zelf, maar ook van alle contacten van de gebruiker.
• Logboek. Het logboek is vooral bedoeld voor mensen die de zorg organiseren voor een ander. Bijvoorbeeld voor een familie die de zorg rond een familielid organiseert. In het logboek kunnen aantekeningen / opmerkingen / bijzonderheden genoteerd worden door iedereen die zorg heeft verleend aan de hulpvrager.
• Credits en Smiles. Credits zijn spaarpunten op WeHelpen. Punten die de gebruikers zelf kunnen gebruiken, die ze aan een ander kunnen geven, of soms in kunnen ruilen bij speciale acties. Het idee is simpel: u helpt een ander en krijgt daar credits voor, of u krijgt hulp en geeft daar credits voor. Een smile kunnen mensen uitdelen als zij goed geholpen zijn. Heb jij hulp gekregen van iemand en ben jij daar tevreden over, dan kun je dat belonen met het uitdelen van een smile aan deze hulpbieder. Dat kost je een credit, en is ook direct een goed signaal naar andere gebruikers.”

Wil je nog meer weten over WeHelpen.nl of over Fundament All Media? Bekijk dan de website van WeHelpen.nl of neem contact met ons op.

Wil je reageren op dit artikel? Laat dan hieronder je reactie achter!

Nu alles “out in the open” is, zal als je makelaar wel meer moeite moeten doen om klanten te bereiken, binnen te halen en – het belangrijkste – te behouden. De dagen van de megadeals met woekerwinsten over de rug van de huurder of koper liggen (gelukkig) achter ons.

Eén van de meest belangrijke componenten van het internet is Google. Google is dé nummer 1 zoekmachine bij uitstek. Als mensen op het internet naar iets zoeken, zullen ze hoogstwaarschijnlijk Google raadplegen. Maar Google is tegenwoordig meer dan alleen een zoekmachine. Google kon natuurlijk niet langer achterblijven met de social media trend en tegenwoordig kun je bij Google terecht voor een groot scala aan Google apps.

Maar hoe helpen deze Google apps dan mijn makelaarspraktijk?
Om in te zien welke mogelijkheden de Google apps bieden, moet je creatief zijn. Hieronder heb ik een lijstje gemaakt met mogelijke manieren om Google apps voor jouw makelaarsbedrijf te laten werken.

Google Drive
Google Drive (voorheen Google Docs) wordt voornamelijk gebruikt voor het delen van documenten tussen verschillende teamleden van een project. Maar waarom zou je het daarbij laten? Google Drive geeft je de mogelijkheid om documenten publiekelijk te delen. Google Drive is dus een uitstekende plek om jouw marktanalyses met de rest van de wereld te delen.

Google Calendar
Het is natuurlijk handig om een belangrijk evenement op zoveel mogelijk plekken aan te kondigen. Waarom dus niet gebruik maken van de ingebouwde Google Calendar-functie? Plan alle relevante evenementen dus ook in de Google Calender en geef aan wanneer je van plan bent om iets belangrijks op jouw website te plaatsen.

Google Chat
Google Chat is vrij eenvoudig, en omdat bijna iedereen dagelijks in zijn of haar Gmail zit, kan het een mogelijkheid zijn om de drempel voor het opnemen van contact te verlagen. Persoonlijk contact is tegenwoordig een groot pluspunt voor een makelaar!

Google+
Als je al een Facebook-pagina en een Twitteraccount hebt, is het geen verspilde moeite om ook in een Google+ pagina te investeren. Door middel van Google+ kun je zelfs een community opbouwen. Je kunt dus jouw artikelen meteen voorschotelen aan geïnteresseerde lezers en het artikel kan ook meteen gedeeld worden.

Google Maps
Natuurlijk kan Google Maps niet uitblijven. Voor een makelaar een uiterst interessante tool, omdat je via de Google Maps API op jouw website de locaties van jouw portefeuille kunt laten zien. Ik heb een filmpje op YouTube gezet hoe je dit kunt doen.

Conclusie
De conclusie is dus dat Google meer te bieden heeft voor een online makelaar dan slechts keywords. Bedenk ook of de andere Google apps nuttig kunnen zijn voor jouw business. Wees creatief en wie weet vind jij wel een manier om de concurrentie voor te zijn en je klanten beter te helpen!

Auteur:
Danny Verhoeven
Eigenaar/CEO  Starting Business

Danny Verhoeven is een internet marketeer die voornamelijk actief is in de vastgoedwereld. Zo verzorgt hij de marketing en is verantwoordelijk voor lead generatie bij Kantoorruimtevinden.nl.

Website
Blog
Linkedin
Twitter
Facebook
Kantoorruimte vinden

Dit in een periode dat de publieke omroepen al driehonderd miljoen euro moeten bezuinigen en honderden mensen hun baan kwijtraken.

“Voor welk probleem is dit de oplossing?”, vraagt een omroepbaas zich af in de krant.

Nou. De redenen die worden aangedragen zijn de volgende:

1. De naamswijziging is nodig om de strijd met YouTube, Google en Apple te winnen.
Huh? Kunt u dit toelichten? Nederland begrijpt dit niet. Nee. Dit wordt voor zover ik weet nergens toegelicht. Of heb ik iets gemist?

2. Het publiek kan de zenders straks gemakkelijker vinden op internet.
Huh? Wij kunnen het nu al uitstekend vinden. Nederland 1, 2 en 3 zijn zeer krachtige merken.Nederland 1 is momenteel al de best bekeken zender van ons land.
Na invoering van de toevoeging ‘NPO’ moeten jullie enorm veel moeite gaan doen om ervoor te zorgen dat mensen jullie kunnen blijven vinden op het internet en dat ze niet in verwarring raken. Don’t fix somethingthatain’tbroken.

3. De link tussen Uitzending Gemist en de omroep is niet duidelijk genoeg.
Ok. Vervelend (ik neem aan dat jullie hier cijfers voor hebben?). Maar niet onoverkomelijk. Pas de app en website van Uitzending gemist aan om duidelijk te maken dat dit een onderdeel is van Omroep NL.
Aan de andere kant. Je moet nu al zo veel bezuinigen. Ik denk dat dit “probleem” wel even kan wachten.

4. Voor het publiek is straks beter herkenbaar welke programma’s door de publieke omroepen zijn gemaakt.
Hebben jullie hier onderzoek naar gedaan? En is dit “probleem” zo prangend dat het in een periode dat jullie driehonderd miljoen euro moeten bezuinigen moet worden opgelost?

Wat gaat het oplossen van deze vage problemen kosten?

Het nieuwe logo van de NPO kost ruwweg anderhalve ton.

Daar komen nog kosten bij voor het voeren van een toekomstige reclamecampagne. Laten we dat ook eens zetten op anderhalve ton.

Verder moeten alle websites en middelen van alle onderliggende merken worden aangepast om de merkstrategie voort te zetten. We hebben het hier over 13 ‘merken’.
€ 50.000.

Om de naamswijziging ook op internet te kunnen gebruiken moet de nationale omroep een luttele € 100.000 overmaken aan de Nederlandse Postduivenhouders Organisatie, de huidige eigenaren van de url npo.nl.

€ 150.000,-
€ 150.000,-
€ 50.0000,-
€ 100.000,-

€ 450.0000,-

Vierhonderd-en-vijftigduizend euro. Das toch niks als je toch al € 300.000.000,- moet besparen?

Wat zou ik hen geadviseerd hebben? Als de Nederlandse Omroep bij mij zou komen om een oplossing te bedenken voor hun “problemen”?

Dan zou ik gezegd hebben: Zorg voor eenduidigheid. En maak keuzes. Zet in op de vermelding Omroep NL. Die gebruiken jullie nu al als duidelijke afzender bij alle tv- en radiomerken die jullie onder je paraplu dragen.

‘Omroep NL is een dienst van de Nederlandse Publieke Omroep.’
‘Uitzending Gemist is een dienst van de Nederlandse Publieke Omroep.’

Hieronder zijn, zoals nu al het geval is, alle merken te vinden. Die allen ‘diensten zijn van de Nederlandse Publieke Omroep.’

Het enige wat je dan moet doen is de app en website van ‘Uitzending Gemist’ een tikje aanpassen. Kosten: € 700,- Dan kijken we na alle bezuinigingen weer verder.

Laten we straks massaal e-mails gaan sturen naar info@npo.nl over onze prijswinnende duiven en al onze prangende duivenvragen. Kun je lachen.

“Oh. En mocht het nou toch geen grap zijn. Pas dan in ieder geval het logo nog even aan. Ook dat is iets waar je geen grappen over mag maken.”